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常见问题和答案(FAQ)

关于网站的问题

我们相信您对您在网站上上传的信息拥有完全的权利.

  • 我们保证不会将您的个人隐私转手到任何第三方为盈利目的.
  • 只有网站用户会员才能看到您上传的个人信息,这包括电话号码,住址,等等. 
  • 只有网站会员才能通过点击“发送信息”在我们的信息构架下同您进行联系。
  • 您的电子邮箱是不会给任何第三方和用户的。但是这不包括在紧急情况下(在隐私权利里面提到)。
  • 您在Warmshowers论坛里面的任何分享和评论会被互联网上的所有人看到。
  • 任何您在网站上上传的信息可以在任何时间删除,您也可以要求我们帮您删除。

请阅读完整的 隐私权利.

 

早在1993年, Terry Zmrhal 和 Geoff Cashman 是网站最早的领导人. 在 1996, Roger Gravel 开始对Warmshowers进行管理维护,因为发现没有人在做这件事情. Randy Fay 在2005年把Warmshowers org的用户花名册转换成了网络电脑数据地图的方式,他在2009年退休了. 如今是一群热心负责的志愿者们在维护网站的运行。

这是一个全球Warmshowers用户增长的一个数据统计 Statistics page.

这几年Warmshowers组织正在努力在网站的权威和稳定上下功夫. 如今我们已经是 US 501(c)(3) 非营利组织了. 我们有一个董事会,所有的重要决定和财政报告都报告在这里 Leadership Council .

简单的回复是: 您需要对您的个人安全负全权责任, 任何时间当您和其他用户进行交互时,或是接受骑行者到家中, 或是当您是骑行者在访问接待者的时候。 warmshowers.org 不对这些用户之间的交互负责或控制, 所以您一定要随机应变,将计就计.

  • Warmshowers.org 仅仅为用户提供一个见面和提供住宿的平台, 提供用户所提供的信息. 但我们不能保证用户的真实身份。
  • 您单独需要对您的安全负全权责任. 请对陌生人明辨是非.
  • 这是您决定在网站上提供多少个人信息的. 您可以提供或者不提供手机号码;您也可以选择提供或者不提供详细的住址和地点.
  • 这没有规定您非让陌生骑行者来到您的贵府. 甚至他们已经到了贵府的大门口, 您改变了主意, 您也可以做一些代替, 比如让他们在草坪上搭帐篷,或者是带领他们去附近的青年旅社.
  • 如果您对陌生人来贵府感到不舒服,或者是和陌生人在一起不舒服,这样的接待模式估计就不会适合您了. 没事的.

 

(如需要更完整的回复, 请访问个人安全在 Warmshowers.org社区  并且阅读 使用条款).

 

 

Warm Shower社区是一个向全世界骑行者提供相互的免费住宿的平台。希望接待骑行者的人们可以在这里注册并且提供联系信息,有些时候的确会有机会有骑行者访问他们的住所:坐下来聊聊天,喝杯温茶。所有网站会员都同意此时或者将来有机会就接待别的骑行者,不过对于一部分的会员估计因为各种原因会在将来近年甚至几十年后才会做接待。

基本原则

This video screencast summarizes the process.

After logging in, visit the main page and either move the map (it's a regular Google map) or use the search capabilities on the left side.

  • Search by name or email: Enter a part of the member's name you're looking for. If the member's name is "Joe Rufus", you're better to just search for "Rufus", because he might be listed as "Joseph Rufus" or "Joseph A. Rufus" and then you'll miss him. (You can also search by email if you already have the member's email.) (image)
  • Search by location:
    • Choose a country. (image)
    • Optionally choose a town or state/province within that country. Start typing the first part of the name of the town or province and wait for the site to autocomplete. Then select from the list of towns. They'll be listed in order of population. (image)
    • Click the "map" button to go to the selected place or... (image)
    • Click the "list" button to get a list of members in order of distance from the center of the location you specfied or...
    • Click the "csv" button to go to a page with a full listing of that country's members. You can choose a particular state/province, and there's a link which will let you download an Excel/CSV version of the listing. Please remember that this information is only for your use in contacting hosts concerning hospitality and may not be shared or used in any other way.

On the map, red markers indicate individual hosts. If the red marker has a number in it, then more than one member is at that exact spot.  "Cluster"markers indicate that there are too many members in the area shown to display - if you click on a cluster marker you'll automatically zoom into the area that has all those individual members, or you can zoom in using any of the map's zoom tools. , so you need to zoom in on that area (using the map's zoom function) to see the individual hosts. (image)

After finding a prospective host, visit their profile page and contact them using the "Send Message" button on the right side of their profile page (image). Please make sure to read the entire page first, to make sure that the host fits your needs and you fit the host's preferences. Also, please do not contact hosts listed as "not currently available" for hospitality.

请注意,您有没有一个大头照? 您有没有在个人信息里面写了一些让骑行者思考自己来不来的话? 您的回复率是不是告诉了一些东西?

总而言之,大多数地方都会有不止一个接待者的. 大城市就是其中一个. 匹配不到是一个世界命题。

在“关于这个会员”的部分里面写下您的故事.如果您要做一个接待的话,可以写您的接待有些什么不同的? 您是不是像北京山顶洞人一样住在山顶? 还是就住在人民大街马路旁边? 还是离自行车店很近呢? 您是一个米其林大厨,还是一个点外面为生的宅男,还是希望骑行者自己做饭?如果您是骑行者,您来自哪里,要去何方 ? 您有没有一个微博? 有没有任何饮食禁忌? 这样类似的问题会帮助接待者做出最后的决定。

对于大多数人而言,有张大头照是很重要的. 这不一定非得是您的大头照,也可以是您的自行车,房子,宠物的大头照。

请把问题都说的直截了当,说明您喜欢跟什么人住. 虽然您不需要提供具体的街道住址和电话号码,网站里面的地图会告诉骑行者距离您的距离.

如果您联系了接待者但是似乎他们都不怎么鸟你, 请好好检查一下您的个人信息是怎么写的,再看看第一封申请信怎么写会更好一些.您有没有一个清晰的大头照?您有没有详细的记述了您的骑行壮举? 您是否有反馈评价? 如果您暂且还没有反馈评价,一旦有人接受了您,一定不要忘了让接待者给您一个好评, 但愿您的反馈评价表就可以这样慢慢建立起来了. 在您发送的第一封申请信中,请一定提供尽可能多的信息,例如有多少人,名字叫什么, 这趟旅行的目的,以及什么时候可以到达(如果可能的话). 请让他们知道其他联系方式 (比如电话号码).
请在联系接待者前看看对方的账户信息,根据这个来发送一个最合适的申请信。
如果您是通过手机与接待人构建联系的话,请务必告诉对方您的身份,比如来自Warmshowers,还有您在网站的用户名以方便对方查看您的个人信息。如果您能在最后留上一句:看了我的信息后请给一个回复的话之类的,就会更好了。
如果您没有得到任何回复的话,看看上面哪种情况您碰到了。我们不建议您联系一个回复度低的用户,因此再联系接待者之前请看看对方的信息。

其实我们并没有很多,但还是有点的。

  1. 网站上的用户信息只能用于在会员互相联系住址等相关事宜上使用 ,不能为其他目的使用. 大家都已经很大方的把自己的很多个人信息公布出来了. (任何商业性质的就不要进入我们的社区了,谢谢.)
  2. WSL是专门为这些在外骑行者提供个人服务的 (或者是夫妻或者小人群)。 倘若是一大堆人,像是筹款骑行或者是其他的,就不要来了,真的接待不了那么多。 (再好听的原因我们都无不听,哼). 除了自行车以外的旅行者请移步.
  3. 请及时更新您的个人信息,以及及时回复别人的信息 . 每个骑行者都至少应该从一个接待者得到一条回复.
  4. 如果您的个人信息已经过时了或者不回复骑行者,那么这真的会让骑行者很头大。
  5. 请至少一年登陆一次您的账号来查看信息 我们要求您至少每年登陆一次然后查看相关信息. 一年都不登陆的账号会被无情地删除 (不过我们还是会提前发送一条提醒信息).
  6. 当您在寻找接待的时候请 提前通知相关的接待者. 如果您的计划有变,请务必及时联系接待. 别跟接待说了要来又不来,当然了除非您提前说明。
  7. 接待者是不允许对网站内的会员骑行者收取任何费用的. 当然骑行者作为访客也可以烧烧水,做做饭,洗洗菜,买瓶小酒干干杯。
  8. 任何商业行为是不允许在网站上进行任何宣传,更不能对会员进行收费。
  9. 如果您对任何来自骑行者的访问邀请觉得有问题,请一定说“不”. 比如,如果您在网站写清楚了要联系的话请预先发个短信什么的,结果骑行者直接拨了个电话在你最忙的时候。请一定说“对不起,我在网站上说了联系前请先给一个短信什么的”
  10. 未满十八岁请移步. 抱歉,因为责任和法律的缘故,未满十八岁不能使用这个网站。
  11. 我们的 使用条款 和 隐私政策 展示在其他页面了,如果您有闲情逸致.  使用条款 强调您个人对在warmshowers 网站上的任何行为负责任, 这就意味着warmshowers网站不对您和其他会员的各种互动方式和行为和体验进行保证和负责。
  • 请尽量准时的回复别人, 不管您是否要接待他们. 如果您不能接待别人,请务必将自己的状态设置为“暂时不方便”。.
  • 当您被其他骑行者联系的时候,请仔细看他(她)的相关资料来决定是否进行接待 (您没有义务必须去接待别人!) 请注意,对方的身份信息会从网站通过电子邮件的形式发送给您.
  • 倘若您接收了对方,请和对方进行进一步的安排事宜, 如果需要的话请提供给对方具体的地址等等额外信息。
  • 请总是给来访的骑行者进行评价。 这样的话可以建立社区的信任制度。通常的话会是积极的评价,不过如果是中等甚至差评的话, 请也要给并且说明具体原因。
  • 请阅读文章 如果当一个好接待 获取更多信息。
  • 在联系相关的接待者前请务必仔细阅读warmshowers上他的账户. 对于他们接待的方式和一些个人规定,请先有一个准备. 可以先在评论里看看曾经被他/她接待的是怎么评论这个接待者的 .
  • 请出现在您和接待者定的地点.如果您不能,请尽快向他们联系. (已经有很多接待者抱怨骑行者不出现的问题了, 这对整个社区是一个伤害.)
  • 请务必同接待者问清楚自己需要遵循什么特殊的“家规”。比如我需要来做顿饭吗?或者是我可以呆多久? 
  • 骑行访客需要来做一些事情来回报感谢接待者...买点小酒,聊聊天,做顿饭都是不错的选择。
  • 请总是点击 "提供反馈"按钮在他们的信息页面来提供反馈. 不过请注意,即使这种事情不经常发生,反馈也有可能是中等或者负面的. 您真实的反馈对社区的建设是很重要的。
  • 如果需要更详细的信息,请阅读 如何成为一个好访客 

帐户相关

你对其他用户的评价是这个网站重要的一部分。Warmshowers以信任为基础,你可以通过评价来了解某位用户是否值得你的信任。

如果您需要对某一位用户进行评价,请访问该用户的页面,点击右边的“撰写评价”按钮。

(如图示)

尽管大部分评价都是感谢信,但是有时候(必须是)中评或者差评。如果某位客人对于其他接待者来说会是个麻烦,或者客人觉得接待者某些行为举止不得体或难以接受,请在评价中如实叙述。您的评价就是如此重要。

我们坚决不允许报复性评价的出现。如果您遇到这种情况,请通过网页下方的“联系我们”告知我们具体经过,我们将会有专人跟进处理。

网站会给您发送一个电子邮件提示当您有新的信息时.

如果您在个人账户里面的“信息”里面看到了电子邮件没有收到的信息, 那么可能您的邮件代理服务器或者手机设备把邮件当做垃圾邮件处理了。

若要解决这个问题,请在邮件里面搜索 wsl@warmshowers.org (所有的电子邮件提示都会来自 wsl@warmshowers.org) 如果您找到了这个,请把它标记成“不是垃圾邮件”

垃圾邮件过滤器 这里有一些比较笼统的解决方式,您也可以到您个人的电子邮箱提供商那里获取更精确的解决方式。

倘若有更多问题,请点击 联系方式 或者发送给 wsl@warmshowers.org.

改变帐户中的某些内容

不用担心,可以 登录您的账户再在 我的账户里面点击 "编辑" 页面. 在编辑页面, 往下看到 "Warm Showers 接待信息". 在那里你会找到一个选项框 "暂时不方便" (image). 点击这个选项就不会有人在地图搜索中找到您了, 并且在您的个人信息中会明确显示为暂时不方便.

请注意这是相互的接待规则, 因此您应该在将来接待别人 (可能是好远好远好远好远的未来哦) 即使如今您不方便. (几年其实...也是可以的,设置为"暂时不方便"就好了. 不过某一天...您自己看着办吧..)

请用您现在的密码登录账户.在主页面中,点击 "编辑账户" (image)同样您也可以在 查看信息 里点击 "编辑" 按钮(image).您可以在哪里修改密码. 再点击"提交".

如果您忘记或者遗失了密码, 尽可前往 申请新的密码 页面(image),这样会通过电子邮件的形式发送给您一个链接. 您可以点击链接 (image),接着就会到修改密码的页面了。

您可以点击 "删除账户" 按钮 (image) 在页面最底下在 账户. 请按照指示操作. 请记住,如果您仅仅想不让别人同您联系一段时间,你可以仅选择点击 "暂时不方便" 的选项框(image) 在同一个 "编辑账户" 的页面.

请你确保你点击了 "保存". 或许有一些错误 - 弹出的信息框应该会告诉你问题所在.如果你意外没有将 州/省 或 县, 邮政编码, 你的全名, "关于我", 等等完成的话., 您的提交是不会被接受的. 请阅读错误提示并且填入相关缺失信息. 如果您还有疑问,请发送给我们 联系.

帐户使用相关问题

我们计算您的回复率是根据您回复信息的比例的.如果您回复了所有用户的信息,那么回复率就是百分之百.我们知道有时候有些信息并不需要回复,或是您已经通过短信等其他方式回复了。 可是我们真的不知道你这样做了啊. 所以只要你随便回复点啥,就可以得到百分百回复率了. 如果您想知道还有哪些没有回复的信息,请点击“尚未回复的申请”

 

很多人不在网站上读他们的信息-他们只是通过网站发送电子邮件的形式在邮件里面已经阅读了. (电子邮件提示会把所有网站上的个人信息都发送给您.) 但这就有一个问题:网站不知道您已经在电子邮件的方式看掉信息了. 这是一个解决方案:

假定您已经看掉所有信息了:

  1. 点击全选框 (image)
    2.在下拉选项中选择未读 (image)

因为IE9刚刚发布,然而很多不同的人其实都在抱怨IE9上传不了照片.我们的建议的话,只能是在个人页面上点击“保存”啦...然而结果只是加载条一直在那里加载没有尽头. 对于这个情况我们至今还没有找到解决方案.您可能得用 Chrome 或 Firefox 的浏览器了.

如果出现 "无法识别用户名或者忘记密码" 当您尝试登陆的时候,您可以在申请新密码界面(image)中获得一个一次性登录的机会通过电子邮件的方式. 在这里您可以输入您的电子邮件.这样我们会发送给你一个有登录选项的电子邮件 -这样您就可以更改密码了 (image).

这个一次性登录的电子邮件可能会被当做垃圾邮件, 所以别忘了去那个文件夹里面找找.请务必把 wsl@warmshowers.org 加到您的 "授权发送方" 花名册以避免这样的事情再次发生

通常原因是邮件被扔到某个文件夹或是被认为是垃圾邮件处理掉了. 请在那里查看有没有,并且搜索来自 wsl@warmshowers.org. 如果还是没有找到,请给我们发送一个 信息 通过联系方式 或者直接发送给 wsl@warmshowers.org.

 如果您可以登录,那您当然是会员. 但您可能会被设置为 "暂时不方便",这样的话您就不会显示在搜索中.

如果您发现您不能登录,请尝试通过电子邮件修改密码. 请到修改密码页面 再输入您的电子邮箱.

倘若用户超过一年不登录的话,我们的确会将用户删除, 我们同样也会将长时间联系不上的用户删除. 不过这两种情况下,我们都会提前同你联系.

如果您的账户已经被删除了, 不用担心,您可以在任何时间重新注册一个.

在这种情况下,您登陆显示 "拒绝登录"的话 (image). 这并不同于 "无效用户或密码" (这样的事情发生的话, 请重试, 或者也可以选择 发送一个一次性的登录链接, 这样您就可以更改您的密码了.) 

如果您登录却显示 “拒绝登录”的情况那么只可能是您的浏览器不允许cookies的载入.近乎所有的网站都需要浏览器支持cookies才能使得用户登录. 谷歌公司有一篇文章介绍如何设置绝大多数浏览器的cookies设置 这里查看.  

如果问题还是没有解决,或许您需要换一个浏览器了. 您可以安装 Chrome 或者 Firefox.倘若您无法安装火狐浏览器因为不能对电脑进行安装程序, 尝试火狐便携版, 这个版本不要求任何的安装.

任何会将cookies防火墙掉的应用软件都会导致这样的问题.打个比方, CA Security Center 就可能将所有程序的cookies防火墙掉. 请尝试暂时的取消防火墙或者是病毒保护,看看境况有没有任何的好转.

图片通常会被您个人的浏览器缓存 (IE浏览器,火狐,等等). 请前往 信息界面再按住shift按钮并且再点击 "刷新" 按钮再页面上方 (image) 这样的话浏览器会刷新整个页面,新的照片就会出来了. 这是一个屏幕截图,告诉您如何上传照片和刷新页面。

站内工具相关问题

这里有一个关于怎么用这个地图的说明 here.

首先,请确认您的地址信息是没有错误的.如果您仅仅提供了一个不完整的住址,尤其是邮政编码,那么地图只会给一个大概的位置(当然有时也会非常的精确)

如果这样没有任何的改变,那么请将您自己的地址设置在地图里面. 点击 "更新地址"按钮在主页面 (image), 当然也可以点击 "设置地址" 按钮在您的信息页面(image). 放大缩小,四处移动看一看,找到你所住的确切位置,接着点击“确认”按钮.

 是的,我们有适用于iPhone/iPad, Android以及Windows Phone设备的APP。这些APP有相应的人员定期更新维护。请登录相应的应用商店下载使用。 点击这里 了解更多相关信息。 

捐助和会员级别想关问题

Warmshowers社区现在规模已经非常大了,拥有五万余用户,和15个语言的版本(https://www.warmshowers.org/country_count)。社区的发展需要更新和维护,社区的用户也需要技术支持和解决问题。因此我们意识到社区长期的发展需要源源不断的资金支持,而会员制度可以很好的解决这个问题。

我们是一家位于美国的非盈利组织机构,我们所有的财务情况和资质证明都在[网站的讨论版块](https://www.warmshowers.org/forums/site-administratorsdesigngovernancevolunteers/leadership-council)有公布。当前我们主要是工作是改进和更新网站和APP的功能,以及维护组织以及志愿者、社区等的正常运行。

您可以在网站下部找到“捐助我们!”,会员价格从每年0美元到100美元,甚至更多,只要您任选一种并且支付成功便可。

您只需要选择免费的试用会员即可,试用会员0美元。这样您告诉了我们,您倾听了我们,我们表示非常感谢您的精神鼓励!

我们非常感激您的无私帮助!我们相信这个社区的未来是建立在所有人的帮助与资金的支持上的,所以,我们希望每个用户都能选择自己的会员级别。基于您的情况,我们建议您选择“只接待”会员。非常感谢您的支持!

Warmshowers基金会是经过美国国税局认证的非盈利组织机构(a501(c)(3)条款),所以您的捐款是免税的。

The Warmshowers.org Foundation is a recognized nonprofit corporation in the US (a 501(c)(3)) so donations by US taxpayers are tax-deductible.
Warmshowers是一家经过美国政府认证的非盈利组织机构(a 501(c)(3)条款),你捐助的金额将免税。

其他问题

当然,不过这样的话您只能注册两个账户了。 只要那个电子邮箱是您经常登陆的就好。不过其中哪个家不方便的话别忘了把那个家的账户状态设置成“暂时不方便”。
如果您用的是Gmail的话,两个账户用一个电子邮件就很方便了 "添加住址".如果您的Gmail账户是 你的名字@gmail.com,您可以把一个账户设置成 你的名字+Beijing_house@gmail.com 另外一个设置成你的名字+昆明_house@gmail.com. 所有两个邮箱的邮件最后就都会汇总到 你的名字@gmail.com里面了.

如果那是您的第一语言,并且您讲得一口流利的英语,请同我们联系. 这个工作可是一点都不轻松,而且将来只会有更多需要翻译的东西,因此这可以说是一个承诺. 网站已经被翻译成 西班牙语, 法语, 葡萄牙语 和 德语.  我们只接受那些愿意长期付出和负责任的人。

Warmshowers.org 是一个在美国科罗拉多州注册的非营利性组织。

根据美国 IRS 条款, 对warmshowers进行的捐赠是可以抵税的。

在公共场所使用公共电脑网络的话, 当您办完事后请在页面顶端点击“注销” (image).

倘若在公共电脑上登陆的话,请不要点击“记住我”的按钮(image). 

请务必告诉我们您在网站上发现的问题.我们在很努力的提升我们的服务. 当然,因为我们都是志愿者,所以修复问题可能会花上一些时间。 请通过联系方式将您遇到的错误或者问题等等写下来。 请对我们有耐心,这个网站毕竟是一个大作业,并且我们在很努力的提升它。

对了,我们公开的bug在 github,您可以在这里看看有没有同样的bug已经被报告了。如果您 github 的账户, 您可以对这些问题留下评论甚至建议如何解决这些问题,也可以报告更多的问题。

可以的,如果您不知道将来您是否方便接待其他的骑行者,请不用担心这样的情况。只要您保证将来“某一天”你可以接待就好啦。很多我们的会员也不知道什么时候有时间或者机会来接待别人,但在我们的人生长路上总会有机会做接待的。

不过请一定选择“暂时不方便”的选项框 (image) 如果您不方便接待别人.

请一定联系我们!我们会认真对待它们!请发送给我们您的想法通过 contact form. 同时,请务必说明这是您做出的意见或建议,也可以在这里留下评论。

这里也有一个 forum 平台来讨论将来网站的方向和bug的